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解密做好店铺的八个点

2017-03-16 10:37:43

大多数人现在做店铺大多关注销量,流量,然而这远远是不够的,今天将告诉大家做好店铺的八个要点,让大家更加清楚的理清做店的思路。

 

1.运营计划

 

不打没有准备的仗,不做没有准备的事。人无远谋必有近忧,我们在做店之前必须要做好完备的的计划。包括我们的年计划,月计划,周计划等等,同时还有活动安排布局,流量分配等等。这些计划是为了达到我们的目标,因此不要定过于高的目标,必须根据实际情况,一是店铺自身,二是行业情况。

 

如果你目前店铺还比较小,不放先定一个三个月目标然后进行完成。关键是要去落实好,我们有一个学员再加入后,通过三个月的努力就从两心达到了两钻。如果大家都是漫无目的的做,做做停停,那么也就是为什么看不到效果的原因了。

 

2.产品管理

 

这产品上也是我们必须要把控好的,都说产品为王,这可不是说说而已。

 

1)从供货上,我们要考虑品质,稳定的渠道,以及价格上的。

 

2)从价格上,我们必须有明确的价格体系,日常促销价格,活动价格,大促价格,组合搭配价格,都应当明确好。

 

3)从产品布局上,引流款应当占据3%~5%也就是我们的主推产品,利润款90%~95%,而存货清仓的产品控制在2%以下,避免压舱。

 

4)商品信息,类目,属性,文案,标题等等必须要符合商品本身,另外你的图片拍摄和处理也必须得当,切记过分美化。另外不要去盗图,否则对于店铺百害而无一利。

 

 

3.推广引流

 

流量我们简单的分为付费和免费。免费流量方面做好我们的SEO优化,而付费流量我们应当做好合理的分配。包括直通车,钻展,淘宝客,麻吉宝等等。除了这些我们还可以扩展其他引流渠道,例如SNS营销。

 

 

4.数据分析

 

市场,竞品,自己的店铺这些数据我们必须牢牢的抓在手中,知己知彼百战不殆。一个好的运营都是拿数据来说话的,任何的操作都是有凭据的。常用的数据我们可以通过,生意参谋,生e经等工具来抓取。抓取数据按日,周,月做好报表,并分析其变化的原因。寻找出店铺的问题,加以改进。

 

5.营销活动

 

这里我把活动分为三大类,站内活动,站外活动,店铺活动。站内活动大部分我们都可以通过淘营销找到规则,并报名参加。店铺活动是通过自己的策划促使店铺的转化提升,加大客户粘性。站外活动也是形形色色可以帮我们带来流量和销量。

 

 

6.客户服务

 

包括你的售前导购,售后处理,以及投诉处理的能力。更深层次的就是你的老客户维护了。

 

 

7.视觉设计

 

主图,详情页,首页,海报等等,这些不仅仅影响了买家的视觉体验,同时也是提升我们转化和访问深度的必备要素,所以这方面是必须要下很大功夫才能做好的。

 

8.仓储物流

 

仓库管理的合理性决定了你的发货速度以及售后处理,物流的好坏决定了买家收到货的时间,影响着买家的体验。由此可见其重要性。